Políticas de Envío – INNOVA CORPLEX

 

Última actualización: Octubre 2026

En INNOVA CORPLEX nos comprometemos a ofrecer un servicio de compras internacionales seguro, rápido y transparente. Las siguientes políticas regulan el proceso de envío de los productos adquiridos a través de www.innovacorplex.com.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas de transporte autorizadas.

Las entregas se efectúan en la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.

2. Tiempo de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Productos disponibles en inventario local: entre 2 y 5 días hábiles.
  • Compras internacionales: entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del país de origen, disponibilidad del proveedor y procesos logísticos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o retrasos de transportistas.

3. Envío Gratis

INNOVA CORPLEX ofrece:

✅ Envío gratuito para compras iguales o superiores a USD 300.

Para compras inferiores a este monto, el costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de Pedidos

Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento.

El cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp las actualizaciones relacionadas con:

  • Confirmación de compra.
  • Procesamiento del pedido.
  • Despacho.
  • Estado de entrega.

5. Verificación de Información

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada:

  • Nombre completo.
  • Dirección de entrega.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.

INNOVA CORPLEX no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos suministrados por el cliente.

6. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Las compras realizadas durante fines de semana o días feriados serán procesadas el siguiente día hábil.

7. Recepción del Producto

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar:

  • Integridad del empaque.
  • Estado físico del producto.
  • Coincidencia con el pedido realizado.

Cualquier anomalía deberá reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

8. Retrasos Excepcionales

Pueden producirse retrasos por causas ajenas a INNOVA CORPLEX, incluyendo:

  • Retenciones aduaneras.
  • Inspecciones de seguridad.
  • Condiciones climáticas.
  • Problemas logísticos de terceros.
  • Eventos de fuerza mayor.

En estos casos mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.

9. Productos Perdidos o Extraviados

Si un pedido no ha sido entregado dentro del plazo máximo estimado, el cliente podrá solicitar una investigación logística.

Una vez confirmada la pérdida por parte del transportista, INNOVA CORPLEX procederá con:

  • El reenvío del producto, o
  • El reembolso correspondiente según cada caso.

10. Restricciones de Envío

No realizamos envíos de productos que:

  • Estén prohibidos por la legislación vigente.
  • Requieran permisos especiales no gestionados por el cliente.
  • Presenten restricciones de transporte establecidas por las autoridades competentes.

11. Atención al Cliente

Para consultas relacionadas con envíos y entregas, puede contactarnos a través de:

📧 [email protected]
🌐 www.innovacorplex.com

Compromiso INNOVA CORPLEX

En INNOVA CORPLEX trabajamos para ofrecer una experiencia de compra internacional confiable, con precios competitivos, seguimiento de cada pedido y opciones de envío diseñadas para brindar comodidad y tranquilidad a nuestros clientes.

Brands Carousel